Inovação em organizações da Justiça : uma abordagem integradora de dimensões que influenciam a orientação para inovar
Autor(a)
Castro, Marilú Pereira
Orientador(a) Coorientador(a)
Guimarães, Tomás de Aquino
Data de aceite
2019-11-13
Data de disponibilizacao
2019-11-13
Data de publicacao
2019-11-13
Data de defesa submissao
2019-04-12
Citacao
CASTRO, Marilú Pereira. Inovação em organizações da Justiça: uma abordagem integradora de dimensões que influenciam a orientação para inovar. 2019. 92 f., il. Tese (Doutorado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2019.
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade e Gestão Pública, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2019.
Resumo Portugues
Esta pesquisa trata sobre inovação em organizações da Justiça. Nos últimos anos à inovação
tem se tornado um tema recorrente no setor público. No sistema de Justiça, acredita-se que à
inovação pode contribuir para melhorar o desempenho e a imagem das organizações, que tem
se deteriorado ao longo dos anos, em função da demora das decisões, dificuldade de acesso, má
qualidade dos serviços prestados à população, entre outros. Assim, é importante contribuir para
preencher lacunas teórico-empíricas, cujo locus esteja voltado para administração da Justiça,
uma vez, que existe uma escassez de estudos voltados para este tema. Portanto, o objetivo geral
da tese foi elaborar e testar modelo teórico-metodológico de dimensões que influenciam o
processo de inovação em organizações da Justiça. Os objetivos específicos foram
desenvolvidos nos capítulos 2, 3 e 4, estruturados na forma de artigos individuais e
interdependentes, precedidos da introdução e sucedidos pela conclusão. O capítulo 2 consiste
no ensaio teórico que buscou identificar na literatura dimensões que podem influenciar o
processo de inovação na Justiça. A dimensões encontradas foram Ambiente Institucional,
Liderança, Recursos Organizacionais, Relações de Cooperação e Comportamento Inovador. O
pressuposto é que essas dimensões são interdependentes e, em conjunto, podem influenciar o
processo de inovação. Assim, a partir dos achados foi proposto um modelo teórico para ser
testado empiricamente. O capítulo 3 trata de um estudo qualitativo que visou identificar
dimensões que influenciariam à inovação, a partir da percepção de agentes públicos, de distintas
organizações do sistema de Justiça brasileiro, que atuam em diferentes regiões do país. Para
desenvolver esse estudo foram realizadas 23 entrevistas em profundidade. Os dados foram
tratados por meio da técnica de análise de conteúdo. As dimensões foram definidas a priori
considerando o ensaio teórico desenvolvido no capítulo anterior. As dimensões observadas
teoricamente foram confirmadas no estudo empírico. No capítulo 4 foi desenvolvida a Escala
de Orientação à Inovação na Justiça, cuja versão preliminar foi validada qualitativamente por
professores e pesquisadores especialistas do campo da administração pública e por profissionais
atuantes na Justiça. Após essa validação o instrumento foi aplicado online e presencialmente
para profissionais da Justiça. Foram obtidas 594 respostas. Após o processo de tratamento
estatístico, foram encontradas evidências de validade da referida escala, contendo 24 itens. Em
seguida foi testado o modelo estrutural para a amostra pesquisada, que sugere que as dimensões
que afetam à inovação na Justiça são correlacionadas. Assim, as principais contribuições da
pesquisa, segundo a amostra estudada, são o modelo teórico validado empiricamente e a Escala
de Orientação à Inovação na Justiça. A Escala poderá ser utilizada como uma ferramenta de
diagnóstico relacionado com orientação para inovação em organizações da Justiça.
Adicionalmente, este estudo também contribui para o desenvolvimento de ações que visem
aperfeiçoar a qualidade dos serviços prestados pela Justiça a sociedade.
Resumo Ingles
This research deals with innovation in organizations of Justice. In recent years innovation has
become a recurring theme in public sector. In the Justice system, it is believed that innovation
can contribute to improve the performance and the image of its organizations, which has
deteriorated over the years, due to the delay in decisions, difficult access to Justice, poor quality
of services provided to the population, among others. In that sense, became important contribute
on full filling theoretical-empirical gaps, whose locus could be focused on the administration
of Justice, once, there is a shortage of studies dedicated to this field of knowledge. Therefore,
the general objective of this actual doctoral thesis was to elaborate and test a theoretical
methodological model based on dimensions that could influence the process of innovation in
justice organizations. The specific objectives developed in chapters 2, 3 and 4 are presented as
individual and interdependent articles, preceded by an introduction (chapter 1), and finally, the
text is finished by a formal conclusion (chapter 5). Chapter 2 consists of a theoretical essay
where the literature is reviewed sought to identify the dimensions that can influence the process
of innovation in Justice. The found dimensions were: Institutional Environment, Leadership,
Organizational Resources, Cooperation Relations and Innovative Behavior. The assumption is
that those dimensions are interdependent and together can influence the process of innovation
in Justice. Then, from those conceptual findings, a theoretical model was proposed to be
empirically tested. Chapter 3 presents a qualitative study aiming identify dimensions that would
influence innovation, based on the perception of public agents from different organizations of
the Brazilian Justice System, acting in different regions of this country. To carry out this study,
23in-depth interviews were conducted. The acquired data were treated using the content
analysis technique. The dimensions were defined a priori considering the theoretical essay
developed in the previous chapter. The dimensions observed theoretically were confirmed in
the empirical study. In Chapter 4, an Orientation Scale for Innovation in Justice was developed,
which preliminary version was validated qualitatively by some scholars and researchers of
public administration and by professionals working in Justice. After this validation, the
instrument was applied online and in person to legal professionals. A total of 594 respondents
were reached out. Once data statistical treatment was done, validity evidence of the actual Scale
was found, containing 24 items. Afterwards, one tested the structural model in the researched
sample; suggesting that the dimensions affecting innovation in Justice are correlated. Thus, the
main contributions of this work, within the sample studied, are the empirical validation of the
theoretical model and the construction of the Orientation Scale for Innovation in Justice. The
developed Scale can be used as a diagnostic tool sensitive to innovation in justice organizations.
In addition, this study also contributes to the development of actions aiming improving the
quality of services rendered by Justice to society.
Unidade academica
Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas (FACE)
Departamento
Departamento de Administração (FACE ADM)
Programa de Pos-Graduacao
Programa de Pós-Graduação em Administração
Agencia financiadora
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES).
Idioma
por
Tipo de documento
Tese
Formato
application/pdf
Direitos de acesso
Acesso Aberto
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Palavras-chave
Serviço público - inovação||Justiça||Administração da justiça||Inovação na justiça
