Proposta de governança de dados na Agência Nacional de Telecomunicações : uma análise da qualidade dos dados do Programa Banda Larga nas Escolas
Autor(a)
Freitas, Luigy De
Orientador(a) Coorientador(a)
Victorino, Marcio de Carvalho||Holanda, Maristela Terto de
Data de aceite
2025-10-13
Data de disponibilizacao
2025-10-13
Data de publicacao
2025-10-13
Data de defesa submissao
2025-06-30
Citacao
FREITAS, Luigy de. Proposta de Governança de Dados na Agência Nacional de Telecomunicações - Uma Análise da Qualidade dos Dados do Programa Banda Larga nas Escolas. 2025. 140 f., il. Dissertação (Mestrado Profissional em Computação Aplicada) — Universidade de Brasília, Brasília, Brasília, 2025.
Dissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada, 2025.
Resumo Portugues
Os dados são hoje reconhecidos como ativos estratégicos para as organizações, mas a
garantia de sua qualidade constitui um desafio constante. Com o avanço tecnológico e
a expansão do acesso à internet, a inclusão digital emerge como componente essencial
das políticas públicas. Nesse contexto, o Programa Banda Larga nas Escolas (PBLE)
configura-se como uma iniciativa para promover a conectividade em escolas públicas
brasileiras. Para viabilizar as atividades de fiscalização e acompanhar o cumprimento
das metas de conexão, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) recebe dados das prestadoras responsáveis por conectar as escolas. No entanto, a inexistência de
um mecanismo sistemático de avaliação da qualidade desses dados compromete o acompanhamento do programa. Este estudo tem como objetivo principal realizar a avaliação
da qualidade dos dados do PBLE, fundamentada em dimensões da qualidade. Foram
empregadas metodologias quantitativas e qualitativas para mensurar o desempenho dos
dados e identificar deficiências nos processos de coleta e validação das informações. Com
base nos resultados obtidos, propõe-se um conjunto de três medidas articuladas: Regras de Qualidade de Dados, Modelos de Auditoria de Dados e Relatórios de Auditoria
de Dados do PBLE. Essas ações visam não apenas melhorar a qualidade dos dados,
mas também reforçar a capacidade analítica da Agência na fiscalização e no controle
das obrigações do programa. Como inovação, o estudo introduz, no âmbito da Anatel,
uma abordagem estruturada para avaliação da qualidade de dados, oferecendo subsídios
metodológicos e operacionais que podem ser replicados internamente na Agência. Adicionalmente, fortalece a governança de dados no setor de telecomunicações ao estabelecer
processos contínuos de monitoramento e melhoria da qualidade dos dados.
Resumo Ingles
Data are increasingly recognized as strategic assets for organizations, but ensuring their
quality remains a constant challenge. With technological advances and the growing expansion of internet access, digital inclusion has become an essential component of public
policies. In this context, the Programa Banda Larga nas Escolas (PBLE) – Broadband
in Schools Program stands out as a key initiative aimed at promoting connectivity in
Brazilian public schools. To support oversight activities and monitor compliance with
connection goals, the National Telecommunications Agency (Anatel) receives data from
telecommunications providers responsible for connecting the schools. However, the absence of a systematic mechanism for assessing the quality of these data compromises the
effective monitoring of the program. This study aims to evaluate the data quality of the
PBLE based on well-established quality dimensions. Both quantitative and qualitative
methodologies were employed to measure data performance and to identify deficiencies in
data collection and validation processes. Based on the findings, a set of three coordinated
measures is proposed: Data Quality Rules, Data Audit Models and Data Audit Reports.
These actions are designed not only to improve the reliability and accuracy of the data but
also to enhance Anatel’s analytical capacity in overseeing and enforcing program obligations. As an innovative contribution, this research introduces a structured and replicable
approach to data quality assessment within Anatel, providing methodological and operational guidance that can be adopted across other initiatives. Additionally, it strengthens
data governance in the telecommunications sector by establishing continuous processes
for monitoring and improving data quality.
Unidade academica
Instituto de Ciências Exatas (IE)
Departamento
Departamento de Ciência da Computação (IE CIC)
Programa de Pos-Graduacao
Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada, Mestrado Profissional
Idioma
por
Tipo de documento
Dissertação
Formato
application/pdf
Direitos de acesso
Acesso Aberto
Termo de licenca
A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.unb.br,www.ibict.br,www.ndltd.org sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra supracitada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data.
Palavras-chave
Governança de Dados||Dados - qualidade||Programa Banda Larga nas Escolas (PBLE)||Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL)
