Eficiência alocativa : gestão e economia da empresa Super Clinicas M.A
Autor(a)
Silva, Julianderson Bandeira da
Orientador(a) Coorientador(a)
Nascimento Júnior, Antônio
Data de aceite
2020-06-29
Data de disponibilizacao
2020-06-29
Data de publicacao
2020-06-29
Data de defesa submissao
2019-12-04
Citacao
SILVA, Julianderson Bandeira da. Eficiência alocativa: gestão e economia da empresa Super Clinicas M.A. 2019. 53 f., il. Dissertação (Mestrado em Economia)—Universidade de Brasília, Brasília, 2019.
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Economia, Programa de Pós-Graduação em Ciências Econômicas, 2019.
Resumo Portugues
No intuito de subsidiar a busca da melhoria da produtividade e qualidade de serviços
de saúde, este trabalho propôs a implantação da metodologia de gestão da
produtividade para avaliação de processos fundamentais da rede de Clínicas
Populares SuperClínica localizada na cidade de São Luís no Estado do Maranhão.
Para o desenvolvimento deste trabalho, e tendo em vista a exiguidade de tempo,
foram selecionados indicadores comuns a todas as filiais da empresa com o objetivo
de realizar um comparativo de produtividade entre as mesmas e identificar as
melhores práticas. Os indicadores analisados foram os Custos Operacionais como
Inputs e de Faturamento como Outputs, sendo utilizada a metodologia de Análise
Envoltória de Dados (DEA), cujos os resultados indicaram a unidade COHAB I como
a mais produtiva, servindo, portanto, de benchmark para as demais clínicas da rede.
Estes resultados indicam a necessidade de aprofundar os estudos sobre esta unidade
da empresa a fim de se verificar o modelo de gestão praticado e com isto padronizar
os indicadores de performance para melhoria da produtividade e o alcance das metas
estabelecidas pela empresa SuperClínica.
Resumo Ingles
In order to support the pursuit of improving productivity and quality of health services,
this work proposed the implementation of the productivity management methodology
for the evaluation of fundamental processes of SuperClínica Popular Clinics chain
located in São Luís, Maranhão. For the development of this work, and in view of the
short time, common indicators to all branches of the company were selected in order
to make a productivity comparison between them and identify the best practices. The
analyzed indicators were Operating Costs as Inputs and Billing as Outputs, using the
Data Envelopment Analysis (DEA) methodology, whose results indicated the COHAB
I unit as the most productive, thus serving as a benchmark for the other clinics of the
chain. These results indicate the need to deepen the studies on this company unit in
order to verify the management model practiced and thus standardize the performance
indicators for productivity improvement and the achievement of the goals established
by the SuperClínica company.
Unidade academica
Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas (FACE)
Departamento
Departamento de Economia (FACE ECO)
Programa de Pos-Graduacao
Programa de Pós-Graduação em Economia
Idioma
por
Tipo de documento
Dissertação
Formato
application/pdf
Direitos de acesso
Acesso Aberto
Termo de licenca
A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br,www.ibict.br,http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data.
Palavras-chave
Saúde - indicadores||Gestão de produtividade||Clínicas de saúde populares||Produtividade em serviços de saúde
